【第4篇】快速消費品
開始寫這篇面經(jīng)之前瞧了一眼郵箱，雀巢的拒信恰好飛來。
快消業(yè)稍微有點名頭的公司，我都熱情高漲地做了網(wǎng)申，然而聯(lián)合利華、瑪氏、箭牌、雀巢、卡夫、高露潔、金佰利、強生，最終都沒有機會參加面試。其中簡歷沒通過是最主要的原因，仿佛是傳說中的over- qualified，比如聽說卡夫把我們學院所有申請了的同學的簡歷直接篩掉了，這種行徑我無從評價，只是一次次讓我把高漲的熱情憋回肚子里。
于是這個令我熱血沸騰的行業(yè)里，真正和我過了招的，只有寶潔、百威英博和歐萊雅。前兩個拿到了offer，本來指著歐萊雅的終面再去上海玩一趟，偏偏這個終面來得太晚，被圍困在京郊的我只得毅然放棄。
寶潔和百威都是鏖戰(zhàn)，下面具體說說。
--寶潔--
人的一生中會有很多玄妙的伏筆。在我簽了寶潔的那一天，頓時想起幼兒園的時候，我曾經(jīng)把潘婷的廣告貼在臥房的門上，那是云朵狀的一張貼紙，天藍色的背景映襯著某個美麗姐姐烏黑的秀發(fā)，貼上了就揭不下來了，于是美麗的姐姐靜靜地微笑了好多年。
仿若，和寶潔的緣分結上了就解不開了，于是這個模糊的夢想靜靜地等待了好多年，終于綻放。
大三上學期，申請寶潔的實習。仔仔細細地研究了網(wǎng)上所有能找到的圖形推理題，卻連這一關，也沒有通過。收到拒信的時候，我恍惚想起了高三申請北大的自主招生也慘遭淘汰，淡淡地對媽媽說，沒事，說不定最后我就進了寶潔了呢。
也許是之前的伏筆太多，真正來到這個情節(jié)的時候，卻沒有什么驚濤駭浪。
網(wǎng)申的截止時間是10月10日，去年由于準備得過于完備，我拖到了10月6日，也就是申請截止的前一天完成了網(wǎng)申，受限于一年之內(nèi)不得再次申請的硬規(guī)定，今年我在10月8日才匆匆做完網(wǎng)申和后面的兩個測試。圖形推理是大家議論眾多的一個環(huán)節(jié)，傳說中必須全對才能通過網(wǎng)申，這消息是不是準確我不得而知，不過寶潔的圖形推理比起行測真是簡單太多了，網(wǎng)上有攢人品的好同志整理了一個“84題”，就幾乎把題庫窮舉了，有心的同學把這 84題認真讀一遍，網(wǎng)申一定所向無敵。至于性格測試，我唯一知道的一條竅門也在網(wǎng)上流傳甚廣，那就是必須選擇極端的選項，其實這條竅門對于其它公司的性格測試應該也是適用的——極端的選項得分肯定比中間的選項高，如果你靠對了他們想要的那個“極”，總分一定能夠脫穎而出。
網(wǎng)申之后是英語測試，也就是托業(yè)考試。我剛巧在測試的前兩周自己參加了托業(yè)考試，成績也不錯，于是心安理得地申請了免考。這一輪的淘汰率似乎只有30%，托業(yè)成績790以上就能輕松通過，考過托業(yè)的同學聽到這個分數(shù)線一定嗤之以鼻——790，真的是很容易的。所以，我猜寶潔并沒有打算在這一輪用英語遮蔽掉大家的其它才華。
英語測試之后，寶潔煞費苦心地舉辦了一場英才見面會。這個環(huán)節(jié)對我來說，也許是整個過程中唯一有點命定意味的。英才見面會的一個重要內(nèi)容，就是各部門介紹自己的組織文化、工作內(nèi)容、工作形式，而這也是應聘者最后一次選擇部門的機會。應聘之初，我懵懵懂懂地選擇了CBD，英才見面會之前在輿論的指引下略略地考慮了是否要改到MKT，然而我在英才見面會前一天就收到了CBD的面試通知，臨時更改部門很有可能讓我直接失去面試的機會，這在當時是無論如何不會選擇嘗試的巨大風險。
次日就是我的一面。CBD北京地區(qū)進入一面的大概有250-300個人，大約5選1的比率。著名的寶潔八大問自然是準備的重點，之外我想，要讓面試官在面我之后，把另外4個人否決掉，必須有些亮點。于是我別出心裁地把英才見面會時的一個小走神，改編成了自我介紹的開場白：
“昨天英才見面會的時候，Steven告訴我們，消費者在購買商品的時候要經(jīng)歷兩個真理時刻，選購商品是第一真理時刻，使用則是第二真理時刻。當時我就想，其實我們找工作，也有這兩個真理時刻，面試就是我的第一真理時刻，我要在這個時刻展示我最重要的優(yōu)點。（Blabla 自我表揚一二三。）最后我想說，我希望在這個第一真理時刻，我能夠說服您選擇我，而如果將來有幸加入寶潔公司工作，我也相信，我會在第二真理時刻讓您不后悔今天的選擇。”
我堅信這個花了心思的開場白頗為討巧，面試官也的確心領神會地笑了。之后問了三個八大問中的問題，早有耳聞寶潔對細節(jié)錙銖必較，便早早把各種可能會被問及的細節(jié)都埋到了故事里。40分鐘的面試，講了三個胸有成竹的故事，酣暢淋漓。
一面的結果拖了很久才發(fā)布，而且拖泥帶水地通知了好幾天�？吹缴磉叺娜岁戧懤m(xù)續(xù)接到二筆通知，而我的手機還一直靜悄悄，那一晚過得很暴躁。我壯烈地對室友說，如果真的沒有通過，我也毫無怨言，這幾乎是我發(fā)揮最好的一次面試（迄今我還是這么認為），我已經(jīng)不能表現(xiàn)得更好了。
當電話終于響起的時候，有點驚喜，也有點意料之中。二筆簡單得異常，基本是人品筆，傳說中的通過率是90%，而那被淘汰掉的10%，大概只是多錯了一道題而已。
二面我又被排在了第一天，就是那個瘋狂的周末。我花了一天的時間，把那些已經(jīng)講得很熟練的故事又打磨了一遍，在腦中儲藏好各種可能被詢問的細節(jié)。面對三位女面官，我重復了之前用過的那個開場白，只是在最前面加了一句，“非常榮幸能夠來到這里，站在離夢想最近的地方。”這一次面試已然拋開了八大問的框架，把她們感興趣的任何問題翻了個底朝天，面官的態(tài)度也比一面tough很多，但那似乎只是裝出來的壓力。當我回答完所有行為問題的時候，三位面試官不約而同地輕松地笑了，問了我對location的喜好，一邊問一邊在紙上寫最后的評價。她們那種輕松的笑給了我曖昧的信號，讓我悄悄相信，這是一個正面的反饋。
經(jīng)過一面和二筆，留到二面的大約還有40-50人。最終北京地區(qū)發(fā)了14個offer，有趣的是，我面試的那個下午，包括我，連續(xù)地通過了4個同學。
這個 offer來得非常及時。感恩節(jié)那個周末，普華催著簽offer letter，而簽下去就要承擔5000元的違約責任，我心知道自己是不會簽普華的，但手里沒有更好的offer也很難勇敢地冒險。那個下午，我面完某個小咨詢坐地鐵回學校，在地鐵站的時候還打了電話給學長問要不要簽普華，糾結不堪，當?shù)罔F臨近海淀黃莊的時候，offer就如愿以償?shù)亟蹬R了。我歡快地向Vivian致謝，掛掉電話后真是激動難耐，顫抖著手群發(fā)了短信，“寶潔終于要我了�。。。。。。�！”
--百威英博--
這是一個無心插柳柳成蔭的故事，但卻幫助我堅定了自己的選擇。
我是個滴酒不沾的孩子，客觀上因為遺傳性地腸胃不好，主觀上也與成長經(jīng)歷有關。不僅自己不喝酒，也不太喜歡看別人喝酒。最初的最初，我是沒有打算申請百威英博的，然而看著周圍同學蜂擁而上，自己也不免心癢癢，想著就去湊個數(shù)吧。
后來才知道，百威是目之所及面試輪數(shù)最多的公司：網(wǎng)申簡歷，網(wǎng)申測試，電話面試，群面，HR單面，Business Game（升級版群面），高管小組終面。
網(wǎng)申的測試題側重性格測試，也有少許的英文語法，但由于題目在網(wǎng)上滿天飛，早已不是什么秘密。性格方面，傳說中百威是aggressive的典型文化，所以靠著這個方向應該沒錯；語法題目寥寥無幾，網(wǎng)申之前把答案都準備好即可。
網(wǎng)申之后我的電話面試遲遲不來，我便以為再一次在簡歷關被鄙視了，因此還非常迷信地換了一個郵箱——那是一個為求職新注冊的郵箱，當時只用它申請了Shell、德勤和百威，Shell和德勤都在簡歷關被拒。就在我完全忘記百威這碼事、歡樂地用著新郵箱的時候，電面姍姍來遲，記得那是在奔波于兩個面試之間的地鐵上接到了電面預約電話，我無奈地預約在了面試之后，苦于手邊沒有電腦，也沒有富余的準備時間，就在地鐵上讓晨穎幫我查了應屆生上的電面面經(jīng)。電面是外包給HR公司做的英語口語測試，帶著陌生的區(qū)號從一個詭異的地方打來，信號極其惡劣，每個面試者用英語回答三個日常的問題，諸如喜歡的電影、喜歡的書之類的，也會有why ABInbev這種逃不過的“動機”問題。
電面的時候出了一點狀況，由于信號不好，我沒有聽清她的第二個問題，就憑自己的理解開始回答，結果說了兩個角度的觀點了，她才發(fā)現(xiàn)我文不對題，很不耐煩地重新問了一遍，大概由于浪費了時間，我對第三個問題的回答她根本沒有聽完就打斷了。我因此對電面感覺非常不好，認為這個不耐煩的HR可能把我掛掉。然而事實證明她還是仁慈的，原諒了我沒有聽清問題的錯誤，讓我進入了群面。
群面的case年年類似，也已經(jīng)在網(wǎng)上流傳甚廣，不過打醬油的我遠沒有當時其他的面試者準備充分，糊里糊涂地就去了。群面的分組頗費心思，每組的六個同學，非常精確地保持“兩個商科、兩個文科、兩個理工科”的組合，而我們組的“兩個商科”正是我和我的同學。討論之中，其他四位同學充分地讓我們發(fā)揮了專業(yè)知識的優(yōu)勢，不遺余力地給了我們倆極大的支持，同時也積極地貢獻了他們的觀點和創(chuàng)意，是我的群面經(jīng)歷中既友好又高效的一次teamwork。小組討論之后，每個組到臺上做英文的展示。最特別的環(huán)節(jié)是面試官在展示之后的提問，問題幾乎無關case本身，都是對于團隊合作情況的提問——誰是小組的leader，他是什么style的leader，你們是否喜歡他的 style，你在小組中發(fā)揮了什么樣的作用，其他人發(fā)揮了什么樣的作用，等等。記得當時問我的是，如果你自己拉一個team，里面需要一個 marketing，一個sales，一個HR，你會挑哪三個同學。而這種犀利的提問風格，也保留到了后來的幾輪面試中，我想這大概是很多人說百威 aggressive的原因吧。
群面的結果當晚通知，說是9點之前，還真就在8點45左右打來了。對于HR單面，當時的我真是心不在焉，因為當天正糾結著寶潔和麥肯錫筆試的沖突，單面期間寶潔的HR兩次打來電話，雖然按掉了卻令我更加心神不寧。然而面試官卻意外地絲毫沒有在意我的不禮貌，對我的大部分回答表示了贊許。記得當時她問我，如果寶潔催著簽offer了，百威還有最后一輪終面，我會如何選擇。對于這種問題，我一向回答得很真誠，我說，我沒有必要對您撒這個謊，說我一定會拒掉寶潔等百威終面，這也是不現(xiàn)實的，我只能說，我會在面試的過程中不斷加深對每個公司的認識，最終選擇最適合我的。（插嘴，很多同學對于這類問題很糾結，也有不少人秉持“正在面哪家，就說最想去這家”的原則，個人不太贊許，虛偽的謊話騙不過經(jīng)驗豐富的HR，而真誠有時反而能打動對方。）
于是我就這樣打著醬油進了Business Game的環(huán)節(jié)，繼續(xù)打醬油。這個環(huán)節(jié)說起來實在太復雜，是一個豪華加強版的PK型群面，感興趣的同學可以去網(wǎng)上看看全面的面經(jīng)和討論。我就站在自己的角度說說當時的事兒吧。這輪，我是切切實實打了醬油，一個屋子有4個組在相互競爭，每組7-8個人，而我簡直覺得整個屋子里實力最強的面試者都被分在了我們組，整個過程下來都沒說上幾句話，最重要的貢獻就是投出了一個“1點”（了解了游戲規(guī)則你就會知道“1點”有多么關鍵~），使我們組從第一輪起遙遙領先，最終拔得頭籌。聽說這一輪是8選2的比率，我算來算去自己都沒有機會過關，于是默默地接受了“心不誠則不靈”的事實。
完全出乎意料地，百威采取的是winner takes all的原則，作為獲勝組，我們組有4位同學出了線，而我也幸運地成為了其中之一。醬油打到最后一輪的時候，我已經(jīng)拿到了寶潔的offer，對快消業(yè)的面試便沒有太多心理壓力，只是抓住這個機會去上海玩了一天。終面在上海總部，全球和亞太的高管齊聚一堂，也充分顯示了百威對這個管培生項目的重視。面試分兩個room進行，每個room里5個面試官對6-7個面試者，不是群面，有時針對個別同學問問題，有時讓大家回答同一個問題，有時讓你評價別人的回答，總之變化多端。
我能最終把這瓶醬油打滿封口，要感謝一起面試的同學對我的鼎力支持。當時亞太區(qū)的CEO親自給了我們一個case，說是給我們每人500萬（50萬？），在兩年之內(nèi)自由投資，兩年后他回來看我們誰掙得多，基于這個背景，要求每個人想一個商業(yè)計劃。每個人都陳述過自己的計劃以后，面試官要求大家在其他人的計劃選出一個最好的，沒想到大家齊刷刷地把票投給了我，其中一個男生尤其給力，當面試官問他為什么選我的計劃時，他說他認為重要的不是計劃，而是執(zhí)行計劃的人。這聽起來就像我跟他串通好了一般~有了這幾個投票的支持，我對于面試結果也就充滿信心了。
坦白說，我在百威的這個管培生項目和寶潔的offer之間糾結了一陣子，最后心里的天平還是倒向了后者。但百威的面試官在整個過程中對打醬油的我表示了溢于言表的喜愛，這本身觸動了我，它讓我相信也許我真的有這方面的天賦，那么也就不應該辜負。
--歐萊雅--
雖然面試開始得極晚，但這個在道上有著很多傳聞的公司，無論如何都要去體驗一番。
其中一個經(jīng)典的傳說就是，“一面看長相，二面看父母”。這前半句讓我翹掉了強生的面試，非常仔細地化了面試以來最認真的一個妝。大概這幅妝容太大程度掩蓋了我的真實面貌，我不僅順利通過了這次群面，還在地鐵上被搭訕了，囧了個囧……
群面有個比較特別的環(huán)節(jié)，就是在自我介紹的階段，每個人需要抽一張小卡片，把對卡片上的問題的回答融入自我介紹中，記得我當時抽到的卡片是“大學期間最遺憾的一件事”，其他卡片還有“最驕傲的一件事”“最喜歡的課程”之類。之后就是分小組討論，討論話題也是抽卡片決定的，當時我們的case是為Vichy在中國選一個代言人，我們心有靈犀地在一開始選擇了王珞丹，深入討論卻稍顯混亂，不過這個混亂的群面不是看長相么……表現(xiàn)什么的，也就不那么重要了。
“二面看父母”的說法，我到了親自體驗的時候才知道了內(nèi)涵，并不是看你的父母有多么有錢有勢，而是超出其它公司地，關注你們家的生活方式、你的成長經(jīng)歷、你和父母的關系，等等，基本上是在合理、客觀的范圍內(nèi)，沒有“你爸是不是李剛”的意味。這一面我表現(xiàn)得相當不理想，主要原因是沒有給自己戴上marketing的面具，迷迷糊糊地停在財務的頻道沒調(diào)整過來，幾次回答都被面試官狠狠地challenge，最后她決定把我從marketing調(diào)整到financial control。
終面的通知來得太晚，我也早已許身寶潔，于是婉然拒絕。后來聽說了關于這個公司的更多傳言，也就慢慢地沒有興趣了，這不是一句背后的壞話，只是我和它不合適 ——讓我每天化那么仔細的妝，恐怕做不到。
最后說兩句對快消業(yè)的整體感觸。
首先，這真的是唯一一個沒有學校歧視、學歷歧視、性別歧視的行業(yè)，招聘流程公平公正，而且設計得匠心獨運，因此，每個人都值得去試一試。但與此同時，這個行業(yè)最大的歧視是文化歧視，因為每個公司都有自己非常強的文化，HR也往往一眼辨別出你是不是他們的人，是不是他們的范兒，所以莫名其妙地被鄙視，不必太郁悶，這正是傳說中的氣場不合。
另外，還是那句話，就像不要迷信咨詢一樣，不要迷信快消行業(yè)。我非常清醒地認為，自己最終選擇的是那家公司，而不是這個行業(yè)。
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